Sebetulnyapembeli tidak harus melakukan konfirmasi penerimaan barang. Namun, sebagai penjual, kalau ingin dana dari pembeli cepat masuk, Anda bisa hubungi pembeli lewat chat agar mengonfirmasi penerimaan barang. Tapi kalau tidak, tunggu beberapa hari. Dana akan masuk ke akun penjual beberapa hari kemudian. Dana juga bisa masuk ke akun penjualAtur Pesanan & Pengiriman[Pesanan] Hati-Hati Abaikan Pesanan Pembeli, Cek Risikonya![Pesanan] Hati-Hati Abaikan Pesanan Pembeli, Cek Risikonya!Hindari pembelimu kecewa, jangan abaikan pesananmu. Jika tidak menyanggupi memproses, segera tolak pesanan sebelum batal otomatisDiperbarui 15 Nov • Baca 2 menit
1 Buka Halaman Seller Tokopedia, klik menu Penjualan, lalu pilih pesanan yang ingin kamu tolak. Klik kotak titik tiga di sebelah tombol 'Terima Pesanan'. 2. Klik tombol opsi untuk 'Tolak pesanan' 3. Pilih alasan penolakan, kemudian klik 'Selanjutnya' 4.
Toppers, apabila kamu sudah terlanjur melakukan konfirmasi penerimaan padahal barang belum diterima, maka dana akan diteruskan ke penjual secara otomatis. Namun, jangan khawatir, kamu bisa lakukan hal berikut Kamu bisa klik Lacak* di atas untuk mengetahui batas waktu pesanan diterima dan lokasi terbaru pesanan kamu;atau kamu juga dapat follow up ke penjual dan logistik terkait kendala yang dialami dengan klik Ajukan Komplain. *Fitur hanya tersedia pada mobile version/aplikasi TokopediaArtikel TerkaitBarang Belum Diterima Namun Komplain Sudah DibatalkanTransaksi Dibatalkan oleh TokopediaSaya Belum Terima PesananPengembalian Dana Refund Belum Diterima Nah sebelum menentukan marketplace paling dipercaya untuk berbelanja, ketahui dulu modus yang sering dilakukan oleh marketplace sebagai berikut ya: 1. Barang tak kunjung datang. Modus ini merupakan cara yang paling banyak digunakan oleh penipu. Penjual atau toko biasanya akan menjual produknya dengan harga murah. Sebelum mengajukan komplain untuk produk yang belum diterima pastikan Toppers telah menghubungi jasa pengiriman terkait terlebih dahulu untuk menanyakan keberadaan pesanan tidak ada perkembangan, kamu dapat mengajukan komplain dengan cara berikut ini Klik notifikasidi sisi kanan atas pada aplikasi Tokopedia, lalu di kolom transaksi pilih Sampai Tujuan. Pada halaman Detail Pesanan pilih transaksi yang akan diajukan komplain, lalu tekan Ajukan Komplain pada invoice berkendala. Pilih kategori masalah Barang belum sampai atau tersasar. Kemudian klik Pilih Masalah. Jangan lupa cek kembali komplain yang kamu ajukan, kamu dapat klik Ganti apabila ingin mengubah masalah dan klik Lihat untuk melihat pesanan yang belum diterima. Selanjutnya Tokopedia yang akan menghubungi pihak kurir. Pembeli juga dapat langsung mengetahui estimasi waktu penanganan komplain. Lalu klik Ajukan Komplain. Kemudian klik Ajukan Sekarang. Dalam PengirimanMenunggu Persetujuan Penjual Jika status masih dalam pengiriman, maka Kamu dapat lacak pengiriman dengan klik tombol Lacak. Namun, apabila kamu sudah menerima pesanan, silakan klik titik 3 - pilih Barang Sudah Diterima. Lalu klik Ya, Sudah Terima. Namun, jika barang yang kamu terima masih bermasalah, silakan ikuti panduan Barang Sudah Diterima Namun Produk Berkendala. Toppers juga dapat memilih kategori kendala berikut untuk info pengajuan komplain kendala lainnya seperti; terdapat selisih ongkos kirim, produk tidak sesuai, produk kurang dan produk rusak. uzaj3.